Spedizione e resi

Benvenuti nella sezione dedicata alle informazioni su spedizioni e resi di ORANGEMARINE. La nostra missione è fornire un’esperienza d’acquisto fluida e trasparente, dalla scelta dell’equipaggiamento perfetto alla sua consegna, supportata da una politica di reso chiara ed equa. Siamo specializzati in abbigliamento nautico, accessori e equipaggiamento per la deriva e la navigazione, e ci impegniamo a garantire che ogni prodotto rispecchi la massima qualità e affidabilità richieste dall’ambiente marino.

🎯 I Nostri Clienti

Il nostro servizio è pensato per navigatori, velisti, appassionati di deriva e famiglie che amano il mare. Dai professionisti che cercano prestazioni tecniche agli amanti del weekend in barca, fino ai genitori che equipaggiano i propri bambini per le prime avventure in acqua, ORANGEMARINE è il vostro partner di fiducia. La nostra gamma completa, che include abbigliamento nautico per uomo, donna e bambino, accessori tecnici e per la sicurezza, riflette il nostro impegno verso una comunità nautica variegata ed esigente.

⛵ Stile del Negozio & Caratteristiche dei Prodotti

ORANGEMARINE si distingue per uno stile professionale, diretto e orientato all’azione. I nostri prodotti sono selezionati e progettati per resistere alle condizioni marine più impegnative, offrendo durabilità, funzionalità e comfort. Dalle giacche tecniche per la deriva agli accessori in acciaio inox, ogni articolo racconta la nostra dedizione alla qualità e alla sicurezza in mare.

🚚 Politica di Spedizione

Forniamo due opzioni di spedizione per soddisfare le diverse esigenze dei nostri clienti in tutto il mondo (escluse alcune aree remote dell’Asia e altre zone specifiche).

Opzione di Spedizione	Corriere	Costi	Tempi di Consegna (dalla spedizione)	Dettagli
Spedizione Standard (Consigliata)	DHL o FedEx	12.95 €	10-15 giorni lavorativi	Tracciabile e assicurata. Ideale per chi desidera maggiore velocità e sicurezza.
Spedizione Gratuita	EMS	Gratuita per ordini superiori a 50 €	15-25 giorni lavorativi	Opzione economica per ordini di valore. Tracciabile.

↩️ Politica di Reso e Cambio

In ORANGEMARINE, la vostra soddisfazione è prioritaria. La nostra politica è stata creata per essere semplice, trasparente ed efficiente, proprio come ci aspettiamo siano i nostri prodotti in mare.

Condizioni Chiave:

• Periodo per la richiesta: 15 giorni dalla data di ricevimento del pacco.
• Condizioni del prodotto: L’articolo deve essere nelle condizioni originali: non indossato, non lavato, non danneggiato, con tutti i tag, le etichette e l’imballaggio originale.
• Documentazione: Deve essere inclusa la copia del documento d’ordine o il numero d’ordine.
• Spedizione di ritorno: Deve essere effettuata con un metodo tracciabile. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il motivo non sia un nostro errore (prodotto difettoso o errato).

📝 Processo di Reso/Cambio Passo Passo

1. 1 Invia la Richiesta
   Entro 15 giorni dalla ricezione, invia una email a [email protected] utilizzando il modello fornito di seguito. Includi il numero d’ordine e i dettagli del prodotto.
2. 2 Attendi l’Autorizzazione (RMA)
   Il nostro team ti invierà un’autorizzazione al reso (RMA) via email, con istruzioni dettagliate e l’indirizzo di restituzione. Non spedire articoli senza questa autorizzazione.
3. 3 Prepara il Pacco
   Inserisci l’articolo nella scatola originale o in un imballaggio robusto. Includi tutti gli accessori, i manuali e la copia del documento d’ordine. Allega l’autorizzazione RMA stampata all’esterno del pacco.
4. 4 Spedisci il Reso
   Spedisci il pacco utilizzando un servizio di corriere tracciabile. Consigliamo di assicurarlo per il suo valore completo.
5. 5 Ispezione ed Elaborazione
   Ricevuto il pacco, ispezioneremo l’articolo (entro 3-5 giorni lavorativi). Ti notificheremo via email l’esito e procederemo con il rimborso o il cambio richiesto.

💸 Rimborsi: Tempi e Modalità

Il rimborso sarà effettuato per il valore dell’articolo acquistato. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore.

• Carte di Credito/Debito (Visa, MasterCard, JCB): Elaborato entro 5-7 giorni lavorativi dall’approvazione. Il credito apparirà sull’estratto conto entro 10-15 giorni lavorativi, a seconda della banca.
• PayPal: Elaborato entro 3-5 giorni lavorativi dall’approvazione e apparirà sul tuo account PayPal immediatamente.

🔄 Cambi

• Spediremo il nuovo articolo non appena autorizzeremo il cambio.
• Se il nuovo articolo ha un prezzo superiore, ti verrà addebitata la differenza.
• Se il nuovo articolo ha un prezzo inferiore, ti rimborseremo la differenza.
• Per i cambi di abbigliamento nautico, consulta le nostre guide alle taglie per selezionare la misura corretta.