Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: Ottobre 2023

1 ACCETTAZIONE DEI TERMINI

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2 INFORMAZIONI SUL VENDITORE

ORANGEMARINE S.r.l.
Sito web: www.orangemarine-it.com
Email di assistenza clienti: [email protected]
Rispondiamo entro 24-48 ore durante i giorni lavorativi.

3 DESCRIZIONE DEI PRODOTTI E SERVIZI

3.1 Gamma di prodotti

ORANGEMARINE offre una gamma completa di prodotti nautici, tra cui:

• Abbigliamento da deriva e nautico (uomo, donna, bambino)
• Accessori tecnici e di sicurezza (Acciaio Inox, Antenne, Batterie, Catene, Cime, GPS, Motore, Navigazione)
• Accessori specifici (Occhiali da sole, Oli, Pannelli Solari, Parabordi)
• Scarpe e accessori per la nautica

3.2 Caratteristiche dei prodotti

Tutti i nostri prodotti sono selezionati e progettati per:

• Resistere alle condizioni marine più impegnative
• Offrire durabilità, funzionalità e comfort
• Rispecchiare la massima qualità e affidabilità richieste dall’ambiente marino

4 ORDINI E PAGAMENTO

4.1 Processo d’ordine

1. Selezione dei prodotti e aggiunta al carrello
2. Compilazione dei dati di spedizione e fatturazione
3. Selezione del metodo di spedizione
4. Revisione e conferma dell’ordine
5. Completamento del pagamento

4.2 Metodi di pagamento accettati

• Carte di Credito/Debito: Visa, MasterCard, JCB
• PayPal

Tutti i pagamenti sono elaborati in modo sicuro attraverso gateway di pagamento crittografati.

4.3 Conferma dell’ordine

Riceverai una email di conferma dell’ordine una volta che il pagamento sarà stato autorizzato. L’ordine diventa vincolante solo quando inviamo questa conferma.

4.4 Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti è indicata in tempo reale. In caso di indisponibilità dopo l’ordine, ti contatteremo entro 24 ore per proporti alternative o un rimborso.

5 SPEDIZIONE E CONSEGNA

5.1 Aree di consegna

Spediamo in tutto il mondo, escluse alcune aree remote dell’Asia e altre zone specifiche non servite dai nostri corrieri.

5.2 Opzioni di spedizione

Offriamo due opzioni di spedizione:

5.3 Tempi di elaborazione

Tutti gli ordini vengono processati e preparati per la spedizione entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento confermato.

5.4 Tracciamento

Riceverai una email con il numero di tracking non appena il pacco verrà affidato al corriere.

5.5 Ritardi nella consegna

Non siamo responsabili per ritardi causati da:

• Eventi di forza maggiore (condizioni meteorologiche estreme, scioperi, ecc.)
• Errori nei dati di spedizione forniti dal cliente
• Procedure doganali nel paese di destinazione

6 DIRITTO DI RECESSO E RESI

6.1 Periodo per la richiesta

Hai diritto di recedere dall’acquisto entro 15 giorni dalla data di ricevimento del pacco.

6.2 Condizioni per il reso

L’articolo deve essere restituito nelle seguenti condizioni:

• Condizioni originali: non indossato, non lavato, non danneggiato
• Con tutti i tag, le etichette e l’imballaggio originale
• Inclusa la copia del documento d’ordine o il numero d’ordine
• Spedizione effettuata con un metodo tracciabile

6.3 Prodotti NON idonei al reso

Per motivi di igiene e sicurezza, i seguenti prodotti non possono essere restituiti o cambiati, a meno che non siano difettosi o non conformi all’ordine:

• Accessori Occhiali Da Sole
• Accessori Oli
• Prodotti personalizzati o su misura
• Prodotti con sigilli di sicurezza rimossi/danneggiati

6.4 Processo di reso

1. Invia la richiesta via email a [email protected] entro 15 giorni
2. Attendi l’autorizzazione (RMA) dal nostro team
3. Prepara il pacco con tutti gli accessori e documenti
4. Spedisci il reso con corriere tracciabile (consigliamo di assicurarlo)
5. Ispezione ed elaborazione da parte nostra (3-5 giorni lavorativi)

6.5 Spese di reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il motivo non sia un nostro errore (prodotto difettoso o errato).

6.6 Rimborsi

Il rimborso sarà effettuato per il valore dell’articolo acquistato. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore.

• Carte di Credito/Debito: elaborato entro 5-7 giorni lavorativi dall’approvazione
• PayPal: elaborato entro 3-5 giorni lavorativi dall’approvazione

6.7 Cambi

Spediremo il nuovo articolo non appena autorizzeremo il cambio. Eventuali differenze di prezzo saranno addebitate o rimborsate di conseguenza.

7 GARANZIA E PRODOTTI DIFETTOSI

7.1 Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità ai sensi del Codice del Consumo italiano. In caso di difetti di conformità presenti al momento della consegna, hai diritto alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

7.2 Prodotti difettosi

Se ricevi un prodotto difettoso:

1. Contattaci immediatamente a [email protected]
2. Fornisci il numero d’ordine, foto/video del difetto
3. Ti forniremo un’etichetta di reso prepagata se necessario
4. Sostituiremo il prodotto o procederemo al rimborso completo

8 PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti del sito web (testi, immagini, loghi, design, software) sono di proprietà di ORANGEMARINE S.r.l. o dei nostri licenzianti e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore e sulla proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato.

9 LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

9.1 Uso del sito

ORANGEMARINE non è responsabile per:

• Interruzioni temporanee o malfunzionamenti del sito web
• Danni derivanti dall’uso improprio dei nostri prodotti
• Perdite indirette o consequenziali derivanti dall’acquisto

9.2 Prodotti

I nostri prodotti sono progettati per uso nautico e sportivo. L’utente è responsabile di:

• Utilizzare i prodotti in modo appropriato e secondo le istruzioni
• Verificare l’idoneità dei prodotti per lo scopo specifico
• Mantenere e controllare regolarmente l’attrezzatura nautica

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